Nächste Hilfe: Bahnhofsmission.
Die Bahnhofsmission hilft älteren Menschen, mobilitätseingeschränkten Reisenden, Familien mit Kindern und jedem, der Hilfe auf dem Weg zum Zug benötigt.
Die Mitarbeitenden helfen beim Ein- und Aussteigen, begleiten innerhalb des Bahnhofs, zum Bus und zur Stadtbahn.
Durch telefonische Weitervermittlung an andere Bahnhofsmissionen oder Stellen der Deutschen Bahn wird die Hilfe an anderen Bahnhöfen im Verlauf der Reise sichergestellt.

Reisehilfen können Sie telefonisch (0231/ 141592), per Fax (0231/ 1655847) oder persönlich durch einen Besuch während der Öffnungszeiten in der Bahnhofsmission anmelden.
Mittlerweile bieten wir auch die Möglichkeit an, Reisehilfen auf unserer Internetseite online anzumelden.

"Uns rief gegen 19:00 Uhr der Bahn-Service an und bat uns, schnell zum Gleis 8 zu kommen. Als wir eintrafen, fanden wir dort einen geistig behinderten Jungen, groß und stark. Der Junge hatte seinen Zug auf dem Weg nach Bielefeld hier in Dortmund verlassen. Der Zug fuhr wieder an, ohne dass die Betreuer des Jungen die Chance hatten, diesen zu verlassen. Als wir versuchten, den Jungen in die Bahnhofsmission zu bringen, lief er uns weg. Mit Hilfe von hinzueilenden BGS-Beamten konnten wir ihn finden und ihn beruhigen. Die Betreuer kamen mit dem nächsten Zug sofort nach Dortmund zurück und nahmen mit dem Jungen die Fahrt nach Hause wieder auf."
(aus: Dienstbuch der Bahnhofsmission Dortmund, 04. April 2002)